রেফারেন্স

1cd এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। ঢাকা থেকে রংপুর পর্যন্ত আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং খেলার ইতিহাস কীভাবে পরিচালনা করি তা এই নীতিতে পরিষ্কার…

অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিকুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিংআপনার অধিকার এবং আবেদন প্রক্রিয়া
1cd 1cd এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান — আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

১cd এ লগ ইন করে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@1cd এ লিখুন আপনার উদ্বেগের বিস্তারিত বর্ণনা সহ। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। এখানে ডেটা অনুরোধ, মোছা বা রপ্তানি করতে পারেন।

আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষায় যায়। পাসওয়ার্ড হ্যাশড রাখা হয় এবং কখনো সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ট্রান্সিট এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা হয়। এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার পূর্ণ পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সমস্ত লেনদেন PCI-DSS মান মেনে চলে। আপনার ব্যাংকিং তথ্য কখনো 1cd এর সার্ভারে সঞ্চয় করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান যাচাই করি। নতুন ব্রাউজার থেকে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে ইমেইল পুষ্টিকরণ প্রয়োজন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি সহজে লগ ইন থাকেন এবং সেশন সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আপনার স্পোর্টস বা ক্যাসিনো পছন্দ ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। privacy@1cd এ লিখুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ফর্ম পূরণ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা নিয়মিত শুনি এবং সরাসরি উত্তর দিয়েছি।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এই তথ্য প্রয়োজন। bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করতে আমাদের এটি প্রয়োজন। আপনার স্থানীয় আইনের শর্তাবলী আমাদের যাচাইকরণ প্রয়োজন করে।

আপনার সব বেট, জয় এবং লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সবসময় থাকে। আর্থিক নথি নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সাতবছর রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা বৈধ কারণে লেনদেন লগ রাখি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা গুগল এবং ফেসবুকের মতো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের সাথে শুধুমাত্র অ-সনাক্ত তথ্য শেয়ার করি — যা আপনার সম্পর্কে কিছু প্রকাশ করে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। তবে আর্থিক এবং লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' বিভাগ থেকে সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন। আমরা এটি ২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ইমেইলে পাঠাই। privacy@1cd এও লিখতে পারেন।

হাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড ব্যাকআপ এনক্রিপশন ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়। এমনকি 1cd এর প্রযুক্তি দল এটি দেখতে পারে না। যদি আপনি ভুলে যান, আমরা আপনাকে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে ইমেইল সেন্ড করি।

আমরা আমাদের সিস্টেম বা স্থানীয় আইন পরিবর্তন হলে এই নীতি আপডেট করি। সমস্ত পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় দেখা যায় এবং আমরা গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য ইমেইল পাঠাই।