রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

1cd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। বাংলাদেশ থেকে খেলুন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন, এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে লাইভ টেবিল ও স্লট উপভোগ করুন।…

স্থানীয় পেমেন্ট সমর্থিতমোবাইল-প্রথম অ্যাকাউন্ট২৪/৭ সহায়তাডেটা সুরক্ষা
1cd আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সাহায্য পান

শর্তাবলী প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে পৌঁছান। আমরা মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজারে উভয় চ্যানেলে সক্রিয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাট খুলুন। ঢাকায় একাউন্ট সেটআপ থেকে শুরু করে উত্তোলন যাচাইকরণ পর্যন্ত, আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।

ইমেল সহায়তা

আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রশ্ন উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে অ্যাকাউন্ট > সাহায্য খুলুন। এখানে নীতি লিঙ্ক, পেমেন্ট ট্র্যাকিং এবং ডেটা অনুরোধ বিকল্প পাবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনকে এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা নিরাপদ। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন। আমরা কুকি এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ ব্যবহার করি নিরাপত্তা বজায়…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা SSL-এনক্রিপশনের অধীনে ভ্রমণ করে। লাইভ টেবিল, স্লট সেশন এবং পেমেন্ট ট্র্যানজ্যাকশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অবশিষ্ট তথ্য ১ বছরে মুছে যায়।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা > ডাউনলোড করুন। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এবং খেলার লেনদেন সহ সবকিছু অন্তর্ভুক্ত।

নিরাপত্তা সতর্কতা

যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নীচে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে নীতির বিষয়ে প্রধান প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টে পৌঁছান।

আপনার অঞ্চল এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ এবং সংলগ্ন অঞ্চলের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট সমর্থন করি। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে সিস্টেম আপনার অবস্থান জানাবে এবং সেই অনুযায়ী অ্যাক্সেস প্রদান করবে।

Rocket, bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। যদি ১০ মিনিট পর জমা না হয়, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা SSL-এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং কখনও স্টোর করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন এবং পরিচয় যাচাইকরণ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে ঘটে।

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য স্বীকৃত নথি প্রদান করুন। প্রক্রিয়াটি অনলাইনে সম্পন্ন হয় এবং সাধারণত ২৪ ঘন্টায় অনুমোদিত হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট > সেটিংস > স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন। বন্ধ করার পর সব ডেটা ১ বছরে মুছে যায়। তবে লেনদেন রেকর্ড নিয়মানুবর্তিতার জন্য ৫ বছর রক্ষা করা হয়।

আমাদের সাথে প্রথম সমাধান করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অভিযোগ জানান এবং লেনদেন বিশদ দিন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে তদন্ত করি এবং ফলাফল জানাই। যদি সন্তুষ্ট না হন, স্থানীয় আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পজ করা হয়। পুনরায় সংযোগ করুন এবং খেলা জারি রাখুন। আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স সর্বদা সংরক্ষিত থাকে। যদি সমস্যা হয়, লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
মূল বিষয়গুলি

শর্তাবলীর মূল পয়েন্ট

এই বিভাগে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্তাগুলি হাইলাইট করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট ব্যবহার এবং গেম খেলার সময় এগুলি মনে রাখুন।

বয়স প্রয়োজনীয়তা
একক অ্যাকাউন্ট
পেমেন্ট দায়িত্ব
গেম ন্যায্যতা
দায়ী খেলা
জালিয়াতি সনাক্তকরণ
1cd mobile gaming